L’omnicanalité comme relais de croissance est aujourd’hui un vrai enjeu pour le commerce. Si l’on en parle depuis longtemps, le phénomène est devenu une tendance forte. Aux États-Unis, 58% des ventes en magasin sont aujourd’hui influencées par le digital, contre...
Les nouveaux modes de consommation, sous l’impact notamment du digital, privilégient l’usage d’un bien plutôt que sa possession, l’hyper personnalisation et l’émergence des consommateurs-acteurs. En effet, l’apparition de nouveaux modèles économiques bouscule les...
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