Après avoir posé la question de l’IA au service de la relation client et publié en février les résultats des 10 ans du Baromètre de la confiance des Français dans le numérique, la Commission confiance & data de l’Acsel organise un Webinar sur l’usage de l’IA et de la computer vision pour le commerce.
Amélioration des parcours en magasin, usage marketing, marketing émotionnel, gestion des stocks, approvisionnement des rayons, magasins autonomes, l’analyse par l’IA des données de caméras disposées dans l’espace public ouvre de nombreux champs d’usages.
Cette technologie puissante est pleine de promesse pour le commerce de demain mais son caractère “intrusif” à des degrés divers selon les usages pose naturellement la question de la confiance pour son adoption par les consommateurs.
On en parle avec 2 startups françaises emblématiques de la Computer Vision : Belive.ai et XXII.
Sur la partie Store insight, Aurélien Escartin expliquera comment les processus opérationnels de base (réapprovisionnement, disponibilité omnicanale, pricing) sont optimisés par la mise en place de la vision à travers notamment les cas d'usage de Lidl France, du Groupement Les Mousquetaires et de Système U. Il abordera les points de vigilance lors de l'initialisation de ce type de projets notamment vis à vis du consommateur final et des employés.
William Eldin quant à lui mettra l'accent sur le respect de la vie privée et la création de confiance par la pédagogie. Il nous parlera également de l'actualité de XXII.
Aurélien Escartin, Co-fondateur, Belive.ai
William Eldin, CEO, XXII
Ludovic Francesconi, Head of Marketing & Innovation, Cartes Bancaires CB, Président de la commission Confiance & Data à l'Acsel
