COMMUNIQUÉ DE PRESSE

Welcome Real-time, le leader mondial des solutions de fidélisation innovantes, a annoncé hier qu’il a été récompensé par le prix MPE Award 2014 dans la catégorie Données de paiement, lors de la conférence « Merchant Payment Ecosystem » qui a eu lieu à Berlin. Welcome Real-time a gagné ce prix pour son portail Analytics innovant pour le réseau d’acceptation.

Le portail Analytics de Welcome est un outil de “Business Intelligence (BI)” destiné aux banques de détail animant des programmes de fidélité comme un programme national ou de coalition locale. Cet outil permet à ses utilisateurs d’optimiser la compréhension et l’utilisation des données (paiement/fidélité) puis de segmenter facilement leurs catégories de clients, afin de leur offrir les offres les plus adaptées. Il bénéficie tant à la banque de détail qu’aux commerçants participant au programme de fidélité.

Le portail est déjà utilisé depuis un an par Alpha Bank en Grèce, qui opère le programme de fidélité ‘Bonus’, au travers d’une coalition de commerçants. Leonidas Kassoumis, Directeur général exécutif des services financiers aux particuliers d’Alpha Bank, déclare: “Le portail Analytics de Welcome nous aide à identifier les opportunités, à cibler des campagnes tant pour la banque que nos partenaires commerçants, encourageant nos clients à utiliser leurs cartes de paiement Alpha Bank plus fréquemment. Cela nous aide à maximiser l’engagement client, ce qui génère plus de transactions bancaires, et aide également nos partenaires commerçants, qui voient leur trafic augmenter. Et au delà, ce qui est le plus important, avoir des clients heureux. ”

Les MPE awards reconnaissent les innovations des fournisseurs de services de paiement pour l’écosystème d’acquisition. “Welcome Real-time permet tant pour les banques de détail que les commerçants participants, d’optimiser l’utilisation des données de paiement, liées à l’activité ou au marché, pour construire un meilleur aperçu du comportement de leurs clients ” déclare Leon Dhaene, le Président du jury. “Le cas Alpha Bank en Grèce démontre clairement le succès de la solution, en particulier pour la conversion des offres ” ajoute Leon.

Philippe David, Président de Welcome Real-time, ajoute: “A l’heure où tout le monde parle du Big Data, Welcome aide ses clients à démultiplier la valeur des données de paiement et de fidélité. Après le lancement réussi du portail commerçant, nous sommes enchantés que ce portail Analytics obtienne cette récompense prestigieuse de l’industrie des paiements.

 

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