Quelle place pour les agents IA

Cet événement porté par le club Assurance de l'Acsel explorera la montée en puissance de l'IA agentique dans l’assurance et leurs impacts concrets sur la relation client. Au-delà des promesses technologiques, il s’agira de comprendre comment ces agents transforment déjà les parcours de souscription, de gestion des sinistres et d’assistance aux assurés, et ce que cela implique en matière d’organisation, de processus et de gouvernance. À travers des retours d’expérience d’assureurs, de pionniers technologiques et l’éclairage d’experts, la discussion portera sur les conditions de succès d’une relation assurés augmentée par l’IA, articulant automatisation, orchestration des agents et intervention humaine.