Le digital, un allié pérenne des commerçants français
Après avoir adopté des outils digitaux pour contrer les confinements et restrictions de déplacements, les commerçants ont poursuivi leur transformation numérique. En 2021, ils l’ont accélérée. Aujourd’hui, parce que le digital contribue pour plus de la moitié des commerçants au développement de leur activité, les entreprises du commerce cherchent désormais à monter en expertise.
Cette 6ème édition réalisée avec Ipsos fait le point sur l’état de la digitalisation du commerce en France :
- L’adoption des nouvelles pratiques digitales est-elle durable ?
- Les stratégies omnicanales tendent-elles à se généraliser ?
- Quel est l’apport concret du digital dans le chiffre d’affaires des commerçants ?
- Les besoins d’accompagnements ont-ils été comblés ?
- Emploi, Jeune, Formation : ce triptyque est-il un levier plébiscité ?
- Les commerçants sont-ils sensibilisés aux pratiques Eco-responsables ?